Politique de confidentialité
Comment Fairplay traite les informations que vous choisissez de transmettre pour une demande de réservation.
Responsable du traitement
Fairplay, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 9 avenue Stalingrad, 94260 Fresnes, France (SIREN 509 867 354), exploitant le service YESHUTTLE. Contact : reservation@yeshuttle.com.
Données et utilisation
Le formulaire prépare un message que vous choisissez d’envoyer via WhatsApp. Il peut contenir les lieux de départ et d’arrivée, la date et l’heure, le nombre de passagers, votre nom et votre téléphone, ainsi que les informations facultatives saisies (e-mail, type de véhicule ou de trajet, préférences). Ces données servent à étudier votre demande et à vous répondre. Si une course est confirmée, les informations nécessaires sont transmises au chauffeur concerné. Les demandes effectivement transmises à l’API du site sont enregistrées dans un fichier privé accessible aux personnes autorisées, afin d’être traitées. La base légale est la prise de mesures précontractuelles à votre demande et, si une course est confirmée, l’exécution du service demandé.
Destinataires
Les informations sont accessibles à Wagne Djibril et aux personnes autorisées à traiter les réservations. Les détails nécessaires à une course confirmée sont communiqués au chauffeur concerné. Le site est hébergé par o2switch. Le message est également traité par WhatsApp/Meta selon leurs conditions et leur politique de confidentialité. L’envoi via WhatsApp peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen selon les modalités définies par WhatsApp.
Durée de conservation
Les demandes enregistrées par le site sont conservées au maximum 3 ans à compter de leur réception, puis supprimées ou anonymisées. Les messages WhatsApp sont conservés dans la messagerie utilisée pour traiter et suivre votre demande, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales. Les données liées à une course réalisée sont conservées pendant la relation commerciale ; les documents comptables sont archivés pendant la durée légale applicable. Vous pouvez demander l’effacement de vos données plus tôt, sous réserve des obligations légales. Les messages présents dans votre compte WhatsApp restent soumis aux réglages et conditions de ce service.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à reservation@yeshuttle.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et journaux techniques
Le site ne dépose pas de cookie de mesure d’audience ou de publicité et n’intègre ni paiement en ligne ni géolocalisation. L’hébergeur peut traiter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site. Si des outils d’analyse ou de publicité sont ajoutés, cette politique sera mise à jour avant leur activation.